Blog de NeuroMarketing y Redes Sociales

En este blog encontraras información relacionada con el Neuromarketing y la importancia de las redes sociales dentro del comercio electrónico.

Que es NEUROMARKETING?

El neuromarketing estudia los procesos cerebrales de las personas y sus cambios durante la toma de decisiones con el fin de poder llegar a predecir la conducta del consumidor. Hace parte de las neurociencias.

El neuromarketing identifica las zonas del cerebro que intervienen en el proceso de compra de un producto o selección de una marca.

El neuromarketing permite predecir el comportamiento de compra del consumidor e identificar el impacto emotivo que produce el producto o servicio, sin realizarle preguntas al consumidor 

Que Mide el Neuromarketing?

El NeuroMarketing mide las ondas cerebrales tomando tres características: atención, emoción y memoria.
• La atención: esta característica es la más fácil de lograr en un anuncio.
• La emoción: esta característica debe subir y bajar permanentemente para que sea bueno ya que si la emoción es muy alta por mucho tiempo puede producir agotamiento.
• La memoria: esta característica es el más difícil de lograr. Si se logra significa que el anuncio es bueno ya que la persona lo recordará después de haberlo visto.

PORQUE SON IMPORTANTES LAS REDES SOCIALES?

Las redes sociales se han convertido en una herramienta cada vez mas importante para el comercio electrónico. ¿Quieres vender por internet? si la respuesta es sí, estar en las redes sociales ya no es una opción sino prácticamente una obligación.

PRINCIPALES CONTRIBUCIONES DE LAS REDES SOCIALES AL E-COMMERCE

• Genera trafico hacia la tienda virtual: Es el objetivo más básico del marketing en redes sociales. Adquirir visibilidad, compartir contenido útil, y despertar el interés de los usuarios es imprescindible para generar visitas hacia tu tienda
• Construir  imagen de marca: El simple hecho de tener presencia en las redes sociales puede ser positivo para tu imagen de marca; a los clientes les gusta saber a qué empresa compran. Pero no te conviene abrir perfiles en todas las redes sociales si no los actualizas a menudo
• Establecer canales de comunicación con los clientes: Publicar solamente información, ofertas o promociones de tu empresa en las redes sociales no es una buena estrategia. ¡Habla con el público! Pídeles su opinión, invítales a participar en concursos y sorteos, responde a sus consultas, etc. Sólo así conseguirás crear lazos y fidelizar a tus seguidores para que opinen bien sobre ti entre sus contactos.
• Monitorizar tu reputación online: Estar en las redes sociales también te permitirá detectar y reaccionar rápidamente en caso de que un cliente insatisfecho decida empezar a criticar a tu empresa. En ese caso, lo mejor es intentar aclarar lo sucedido y ofrecer soluciones, no caer en la confrontación.
• Socializar el proceso de compra: Aprovecha los recursos que las redes sociales te ofrecen para que los usuarios opinen sobre tu empresa, productos o servicios, compartan ofertas y promociones, recomienden tu tienda online a otros usuarios, etc. Incrementarás las ventas y lograrás que los propios usuarios te promocionen. En las redes sociales, un cliente satisfecho es un valioso prescriptor.
• Vender a través de las redes sociales: Debido a la estrecha relación entre las redes sociales y el e-commerce, es inevitable no tener herramientas para vender directamente desde las paginas Eso sí, nunca reemplaces tu tienda online por la solución de comercio electrónico de una red social. Estos canales de venta resultan muy útiles, pero tener tu propia tienda online es independencia para tu negocio.

Referencias:

• http://www.puromarketing.com/marketing-digital
• http://tecnologiainformatica.bligoo.com/importancia-de-las-redes-sociales#.UyAK3VF5PKN
• http://www.roastbrief.com.mx/2012/04/que-es-neuromarketing-las-neurociencias-utilizadas-en-el-marketing/